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Liebe Künstler, nicht vergessen! Auszahlungen werden immer vom 15.-20. eines jeden Monats verschickt. Mehr erfahrt ihr hier.
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Rückgabe

Du bist nicht restlos verliebt in deine Bestellung? Kein Problem. Lass uns mal schauen, wie wir dir etwas schicken können, das dich vor Begeisterung hüpfen lässt!

Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, hast du verschiedene Optionen, aus denen du wählen kannst:

  • Ersatzbestellung - Wir ersetzen deine Bestellung und schicken dir eine neue Bestätigung und neue Versandinformationen.
  • Guthaben - Wir schicken dir einen Code für dein Guthaben bei uns im Shop über den gleichen Betrag wie den deiner Bestellung. Damit kannst du dann bei Redbubble neu einkaufen.
  • Vollständige Rückerstattung - Wir schicken den Betrag, den du bezahlt hast, auf dein Zahlungsmittel zurück (PayPal oder Kreditkarte).

Wenn du deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer zur Hand hast, kannst du deine Rückgabe in die Wege leiten, indem du unten auf den Button klickst und das Formular ausfüllst.

 

Eine Rückgabe beantragen

Was für Rückerstattungen bietet ihr an?

  • PayPal - Die Rückerstattung geht an den Account zurück, mit dem du eingekauft hast. Wir stellen dir dazu eine Transaktionsnummer zur Verfügung.
  • Kreditkarte - Die Rückerstattung geht an die Kreditkarte zurück, mit der du eingekauft hast. Deine Bestellnummer ist deine Transaktionsnummer.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Wie lange es dauert, bis dein Geld wieder da ist, hängt von deiner Bank oder deinem Kreditkarteninstitut ab. Einige Banken und Institute bearbeiten Rückerstattungen innerhalb weniger Werktage, andere warten bis zum Ende des Abrechnungsmonats, bis sie erstattete Beträge anzeigen und bearbeiten. Wenn du schon länger als eine Woche auf deine Rückerstattung wartest, kannst du auch deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter kontaktieren, um zu fragen, wie lange die Bearbeitung normalerweise dauert.

Und wenn das Konto und/oder die Karte nicht mehr existieren?

Dann musst du deine Bank kontaktieren, um dort Bescheid zu sagen, dass du eigentlich eine Rückerstattung auf dieses Konto oder diese Karte erhalten solltest und ihr eine Alternative finden müsst.

Kann die Rückerstattung auch an eine andere Karte oder ein anderes Konto gehen?

Die Rückerstattung ist eine Umkehrung deiner Zahlung, deswegen können wir sie nur auf dem Wege zurückschicken, auf dem wir sie erhalten haben. Das ist der schnellste und sicherste Weg, die Rückerstatung an dich zu schicken.

 

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