Die Bestimmungen für Zoll und Einfuhrgebühren unterscheiden sich von Land zu Land und ändern sich häufig, was zu Verzögerungen und manchmal zu zusätzlichen Gebühren führen kann, die vom Empfänger zu zahlen sind. Während alle angemessenen Schritte unternommen werden, um die Standards des weltweiten Versands einzuhalten, kann es in Einzelfällen sein, dass zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, oder bestimmte Artikel verboten sind und dann beschlagnahmt werden können.
Wenn du in die USA, nach Kanada, Europa oder Australien bestellst, dann werden die meisten Produkte von einem externen Druckdienstleister im Land des Empfängers bedruckt, wofür also keine Zollgebühren anfallen sollten. Aufgrund des Austritts Großbritanniens aus der EU (Brexit) kann es sein, dass Kunden in Europa nun für Artikel, die in Großbritannien bedruckt und von dort versendet werden, neue Zollgebühren bezahlen müssen. Einen Überblick über das globale Netzwerk der externen Druckdienstleister findest du im Artikel Wo wird meine Bestellung gedruckt und versendet?.
Was mache ich, wenn ich Zollgebühren zahlen muss?
- Bitte bezahle zunächst den geforderten Betrag und lass dir eine Quittung geben.
- Mach ein Foto von der Quittung, man sollte den gezahlten Betrag gut lesen können.
- Klicke auf den Link weiter unten und fülle das Formular mit deiner Bestellnummer aus und hänge das Foto mit an.
- Der Kundenservice schickt dir direkt eine Erstattung über die zusätzliche Gebühr und eine Bestätigungsmail.
Rückerstattung der Zollgebühren veranlassen
Könnt ihr nicht einfach einen anderen Gesamtbetrag auf meiner Rechnung/meinem Paket angeben?
Beträge auf der Rechnung können nicht geändert werden. Das bedeutet: Der Preis, den du beim Bezahlvorgang siehst, ist der endgültige Preis. Er kann aus keinem Grund verändert werden.
Angaben zur Umsatzsteuer
Wenn du Redbubbles Umsatzsteuer-Angaben benötigen solltest, findest du diese weiter unten. Redbubble INC ist die Instanz, die für den weltweiten Verkauf verantwortlich ist. Redbubble INC hat keine Steueridentifikationsnummer. In den USA heißt das Firmen-Identifikationsnummer; du siehst sie unten.
Wenn du Hilfe bei der Umsatzsteuer brauchst, bevor du deine Bestellung abschickst, sag uns bitte Bescheid.