Wir wollen, dass du absolut glücklich bist mit dem Produkt, das du von einem*r unabhängigen Künstler*in gekauft hast. Wenn das nicht der Fall ist, können wir uns um einen Umtausch oder einen Gutschein kümmern, wenn:
- Bei Bekleidung der falsche Style, die falsche Farbe oder Größe bestellt wurde.
- Du die falsche Klebefolie oder die falsche Hülle bestellt hast.
Du brauchst keinen Aufkleber für den Rückversand. Such deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer raus und klicke unten auf den Button "Einen Umtausch anfordern":
Sobald du deine Anfrage abgeschickt hast, brauchst du nur ein bisschen Geduld. Unser Kund*innenservice schickt dir in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Geschenke umtauschen
Wenn du ein Geschenk umtauschen möchtest, solltest du die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse des Schenkenden bereit halten.
Wenn du diese Informationen nicht hast, frag bitte bei der Person nach, von der du das Geschenk bekommen hast. Ohne diese Angaben können wir dir bei deinem Umtausch oder deiner Rückgabe leider nicht helfen.