Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest, kontaktiere bitte den Künstler-Support über die E-Mail-Adresse, die für dein Benutzerkonto hinterlegt ist. Wir arbeiten daran, diese Funktion in den Benutzerkonto-Einstellungen zu integrieren.
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- Vollständiger Name, der für dieses Konto hinterlegt ist
- E-Mail-Adresse, die für dieses Konto hinterlegt ist
- Postanschrift, die für dieses Konto hinterlegt ist
Hinweis
Als Sicherheitsmaßnahme kann der Künstler-Support einen Nachweis deiner Identität verlangen, z. B. einen Lichtbildausweis oder Details zur Kontoaktivität.
Wenn du keinen der oben genannten Nachweise erbringen kannst, können wir deinen Kontozugriff nicht wiederherstellen. Das Konto kann jedoch geschlossen werden, nachdem eine E-Mail an die ursprünglich hinterlegte Adresse gesendet wurde. Dieser Vorgang dauert 7 Tage. Danach bestätigen wir dir die Kontoschließung.