Warum ist meine Bezahlung noch ausstehend?

Wenn du online etwas kaufst, wird deine Bank oder dein Kreditkarteninstitut kontaktiert, um zu bestätigen, dass deine Zahlung auch geleistet werden kann. Die Bank behält den Betrag dann so lange ein, bis die Transaktion abgeschlossen wird oder die Autorisierung verfällt. Auch wenn deine Transaktion abgelehnt wird, kann die Autorisierung weiter auf deinen Kontoauszügen erscheinen, je nach Richtlinien deiner Bank.

Es handelt sich dann dabei nicht um eine tatsächliche Belastung deiner Karte.

Wenn sie dort länger als erwartet erscheint, kontaktiere bitte direkt deine Bank.

American Express

Besitzern einer AMEX fällt eventuell auf, dass es eine Abwicklungsphase von 5-10 Tagen gibt, in der sowohl eine ausstehende als auch eine bestätigte Transaktion auf ihren Kontoauszügen sichtbar ist. Nach diesem Zeitraum wirst du sehen, dass der ausstehende Betrag verschwindet. Bitte wende dich an den Kundenservice von American Express, wenn es Schwierigkeiten gibt.

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