Normalmente, navegar por la plataforma de Redbubble es como surcar una balsa de aceite, pero hay algunos elementos que pueden fallar, desde tu ordenador a la red local, pasando por tu proveedor de internet. Si tienes problemas de conexión con la web, prueba esto:
- Asegúrate de que estás usando uno de los navegadores recomendados para Redbubble.com/es.
- Actualiza o reinicia el navegador
- Prueba a usar una ventana privada o en modo incógnito.
- Haz clic en el icono de tu navegador para saber cómo abrir una ventana privada:
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- Cierra tu sesión en Redbubble y vuelve a iniciarla
- En Redbubble.com, pulsa el icono de tu cuenta y haz clic en «Cerrar sesión».
- Elige «Sí, por favor».
- Vuelve a iniciar sesión pulsando en la opción de la esquina superior derecha.
- Haz clic en el icono de tu navegador para saber cómo limpiar el caché y las cookies:
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- Descarga la última versión y vuelve a intentarlo
- Asegúrate de que tienes JavaScript habilitado.
- Haz clic en el icono de tu navegador para saber cómo habilitar JavaScript:
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- Desactiva temporalmente cualquier cortafuegos o antivirus que tengas instalado y vuelve a intentarlo. Si funciona, añade http://redbubble.com/es a las listas de sitios seguros.
- Si tu ordenador está conectado a una red de trabajo o similar, habla con el administrador para averiguar si hay algún filtro o configuración activados que puedan afectar a tu experiencia en Redbubble.
- Apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo.
- Intenta entrar en Redbubble.com/es con otro dispositivo.
Artistas independientes
Nuestra aplicación para móvil no permite subir diseños ni gestionar tu portfolio. Para evitar problemas con las subidas, hazlas con el ordenador en la versión web.
Si con estos consejos aún no has podido solucionar tu problema, ponte en contacto con el equipo de atención al artista e incluye en tu mensaje una captura de pantalla del error que te aparece.