¿Cómo puedo solucionar un problema con la página?

Normalmente, navegar por la plataforma de Redbubble es como surcar una balsa de aceite, pero hay algunos elementos que pueden fallar, desde tu ordenador a la red local, pasando por tu proveedor de internet. Si tienes problemas de conexión con la web, prueba esto:

    • Haz clic en el icono de tu navegador para saber cómo abrir una ventana privada:
Firefox.png Google_Chrome.png Microsoft_Edge.png Safari.png
  • Cierra tu sesión en Redbubble y vuelve a iniciarla
    • En Redbubble.com, pulsa el icono de tu cuenta y haz clic en «Cerrar sesión».
    • Elige «Sí, por favor».
    • Vuelve a iniciar sesión pulsando en la opción de la esquina superior derecha.
  • Limpia el caché y las cookies de tu navegador.
    • Haz clic en el icono de tu navegador para saber cómo limpiar el caché y las cookies:
Firefox.png Google_Chrome.png Microsoft_Edge.png Safari.png
  • Descarga la última versión y vuelve a intentarlo
  • Asegúrate de que tienes JavaScript habilitado.
    • Haz clic en el icono de tu navegador para saber cómo habilitar JavaScript:
Firefox.png Google_Chrome.png Microsoft_Edge.png Safari.png

 

  • Desactiva temporalmente cualquier cortafuegos o antivirus que tengas instalado y vuelve a intentarlo. Si funciona, añade http://redbubble.com/es a las listas de sitios seguros.
  • Si tu ordenador está conectado a una red de trabajo o similar, habla con el administrador para averiguar si hay algún filtro o configuración activados que puedan afectar a tu experiencia en Redbubble.
  • Apaga tu dispositivo y vuelve a encenderlo.
  • Intenta entrar en Redbubble.com/es con otro dispositivo.

 Ten en cuenta:

Si eres un artista independiente, nuestra aplicación para móvil no permite subir diseños ni gestionar tu portfolio. Para evitar problemas con las subidas, hazlas con el ordenador en la versión web.