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Recordad, artistas: los pagos se tramitan entre el 15 y el 20 de cada mes. Encontraréis más información aquí.
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Proceso de pago a los artistas

¿Cuándo recibiré el pago por la venta de mis obras?

¿Tengo que llegar a algún mínimo antes de recibir un pago?
¿Qué métodos puedo utilizar para recibir mis pagos?

¿Dónde puedo encontrar mi historial de ventas y de pagos?

Me gustaría cobrar antes
¿Por qué no me ha llegado el pago?
Cierre de cuentas y pago final
Información para la declaración de impuestos


Si buscas información sobre los márgenes de beneficio de los artistas, sobre cómo afectan los descuentos a las ventas o sobre qué son los precios base, consulta nuestra página Márgenes de beneficio de los artistas.


¿Cuándo recibiré el pago por la venta de mis obras?

El día 15 de cada mes a las 9:00 (hora australiana, la 1:00 CET) iniciamos el proceso de pago: hacemos el recuento del total de ventas de cada artista y empezamos a tramitar los pagos correspondientes. Ten en cuenta que solo contabilizaremos una venta cuando los productos se hayan enviado a su comprador. El proceso de pago puede durar hasta 5 días laborables.

Si has vendido algún producto que no se haya enviado aún el día 15, el pago se pospondrá al mes siguiente. Si el pedido se cancela antes de que se produzca el envío, no emitiremos el pago por esa venta.

Recuerda: aunque los pagos aparezcan como “En proceso” en tu cuenta de Redbubble a partir del día 15, la tramitación puede tardar hasta 5 días laborables en tener lugar.

Si el día 21 del mes aún no te ha llegado el dinero, ponte en contacto con nuestro Equipo de atención a los artistas y te ayudaremos encantados.


¿Tengo que llegar a algún mínimo antes de recibir un pago? 

No: desde julio de 2016, los artistas de Redbubble no tendrán que alcanzar ningún importe mínimo para recibir un pago. Cada mes recibirán la suma total de las ventas que hayan conseguido. 


¿Qué métodos puedo utilizar para recibir mis pagos?

Te mandaremos los ingresos de las ventas que consigas a uno de estos dos tipos de cuentas:

1.  Cuenta verificada de PayPalLos pagos mediante PayPal solo se harán a cuentas verificadas que puedan recibir fondos. Ten en cuenta que algunos países aplican ciertas restricciones al cobro de dinero mediante esta plataforma.

2.  Cuenta bancaria (según tu país de residencia y la moneda que hayas seleccionado). Las transferencias bancarias solo están disponibles para cuentas australianas, de Estados Unidos y del Reino Unido.

Atención: Al crear una cuenta se te solicitará que escojas una moneda. Después ya no podrás modificarla, así que selecciónala con cuidado.

Puedes ver o modificar tu método de pago en la página Mis datos de tu cuenta de Redbubble, en el apartado Datos de pago. Si quieres revisar tus pagos anteriores, selecciona la opción Historial de pagos.

Otras cosas que debes tener en cuenta:

  • No canjearemos los pagos que aún no te hayamos mandado por crédito en la tienda de RB o cheques regalo.
  • Tampoco es posible hacer transferencias conjuntas o añadir los ingresos de una cuenta de RB a otra si tienes más de una.
  • Cuando te hagamos un pago, te mandaremos un aviso de envío detallado a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado.



¿Dónde puedo encontrar mi historial de ventas y de pagos?

Cada vez que consigas una venta te mandaremos un correo para notificártelo. Una vez hayamos mandado el pedido al comprador, te enviaremos un recibo de fabricación en el que se confirmará tu pago por la venta.

Puedes consultar todas las ventas que has conseguido en el historial de ventas, que encontrarás en Mis datos > Herramientas para los artistas. Aquí también podrás ver el margen que has ganado en cada venta y los impuestos aplicables a la misma.

En el historial de pagos, en cambio, encontrarás todos los pagos que se te hayan hecho hasta el momento, incluyendo la fecha de pago, el método utilizado y el importe correspondiente.


Me gustaría cobrar antes

Si quieres que te enviemos tus ingresos antes del día 15, solo tienes que pulsar el botón que encontrarás a continuación. Sin embargo, ten en cuenta que se te aplicará una comisión por pago individualizado de 5 $ (o su equivalente en la moneda que hayas seleccionado para tus pagos) y que estas solicitudes pueden tardar hasta 7 días laborables en ser procesadas.

Por este motivo, normalmente sale más a cuenta esperar a que te mandemos el dinero mediante nuestro proceso automatizado :)

Entiendo las condiciones y quiero cobrar antes



¿Por qué no me ha llegado el pago?

Si no te ha llegado el dinero o el importe es incorrecto, no te preocupes: lo solucionaremos. Empecemos por el principio:

Asegúrate de que los datos de pago que nos han proporcionado sean correctos.

Los pagos que se hayan mandado a una cuenta bancaria o de PayPal incorrecta se nos devolverán en 30 días. Una vez nos llegue el dinero, volveremos a intentar realizarte el pago. Las transferencias forman parte de un proceso automatizado, por lo que no es necesario que te pongas en contacto con nosotros: si los datos de pago son correctos y están siempre actualizados, nosotros nos encargaremos del resto.

Si los datos de pago que nos has proporcionado son correctos pero no has recibido el pago, puedes ponerte en contacto con nosotros o responder al correo de notificación de la venta.

Para agilizar el proceso, incluye la información siguiente cuando nos escribas:

  • Tu nombre de usuario.
  • La confirmación de que has recibido tanto el correo de notificación de la venta como el correo con el recibo de fabricación del producto o productos que has vendido.
  • Las ventas individuales por las que crees que no se te ha pagado.



Cierre de cuentas y pago final

Si cierras tu cuenta, los pagos pendientes se te abonarán el mes siguiente.


Información para la declaración de impuestos

La comunidad de Redbubble está formada por artistas de todo el mundo. Teniendo en cuenta que cada país tiene unas regulaciones propias respecto al inicio y fin de año fiscal, nos resulta imposible enviar a cada artista un resumen con el total de sus ingresos recibidos.

En su lugar, mandamos un correo por cada venta conseguida con el importe obtenido y la información necesaria para hacer la declaración de impuestos. Cada artista será responsable de mantener al día su contabilidad o bien de revisar sus extractos bancarios al final del año para poder hacer la declaración.

¿Has resuelto tus dudas con este artículo?