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Recordad, artistas: los pagos se tramitan entre el 15 y el 20 de cada mes. Encontraréis más información aquí.
Información sobre los pedidos en Navidad: debido a la gran cantidad de pedidos, algunos de ellos pueden tardar algo más en ser producidos. No hay de qué preocuparse. Todos los pedidos llegarán durante el periodo de entrega estimado. Más información aquí.

Cancelar una cuenta

Nos parte el corazón verte marchar, pero antes de hacer las maletas, lee bien este artículo para asegurarte de que tienes toda la información que necesitas.

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Factores que debes tener en cuenta

  • Si cancelas tu cuenta no podremos recuperarla. Suena dramático, pero es real como la vida misma.
  • Tu perfil y tus obras desaparecerán, pero los comentarios que hayas dejado seguirán siendo visibles en la página.
  • Se te pagarán todos los ingresos que hayas acumulado ese mes durante el siguiente ciclo mensual. Aquí puedes leer más sobre el proceso de pago.
  • Los nombres de usuario asociados a una cuenta cancelada no se podrán volver a usar.
  • No puedes tener más de una dirección de correo vinculada a la misma cuenta.

Si después de leer estos factores sigues queriendo cancelar tu cuenta, ve a Cancelar cuenta.

Cuando un artista fallece

Nos entristece muchísimo perder a un miembro de nuestra comunidad de artistas. Cuando se dan estas situaciones, la ley requiere que su cuenta sea cancelada. Para ello, necesitamos una copia del certificado de defunción o de la esquela mortuoria. Una vez la tengamos, procederemos a cerrar la cuenta y procesar los pagos pendientes.

Utiliza el formulario que a continuación para hacernos llegar la copia del documento.

También tienes la opción de mandarnos la copia por correo ordinario a una de estas direcciones postales:

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Level 3
271 Collins Street
Melbourne, Victoria 3000
Australia

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111 Sutter St 17th Floor
San Francisco, CA 94104

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