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¿Problemas al guardar tu obra? Lee este artículo para saber cómo arreglarlo.
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¿Puedo cambiar mi dirección de email?

Ahora mismo no puedes hacerlo tú mismo/a, pero estamos trabajando en una funcionalidad para que sea posible.

Mientras tanto, ponte en contacto con el equipo de atención a los artistas con tu dirección de email que quieras tener y haremos el cambio por ti.

Si no puedes iniciar sesión porque ya tienes acceso a esa cuenta de email, envía la información de abajo al equipo de atención a los artistas:

  • Nombre completo en la cuenta - acompañado de una identificación con foto (pasaporte, carnet de conducir). Puedes tapar toda la información que no sea lo que te pedimos.
  • La dirección de email de la cuenta - debe ser la dirección exacta, así que si no lo tienes claro, danos una lista con direcciones que puedan ser.
  • La dirección postal de la cuenta - si no tienes claro dónde vivías cuando creaste la cuenta, danos una lista con posibles direcciones.

Ten en cuenta que si no puedes confirmar ninguno de los datos de más arriba, no podremos restablecer acceso a la cuenta. Sin embargo, podemos cerrar la cuenta tras enviar una notificación al email original registrado. Este proceso tarda unos 7 días, tras los cuales confirmaremos el cierre de la cuenta.

 

¿Has resuelto tus dudas con este artículo?