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Desmarca la casilla azul si la dirección de envío y facturación son diferentes

Para blindar la seguridad de las transacciones, validamos tu código postal antes de finalizar la compra. Si hay un error, es posible que veas que se te ha procesado un cobro a tu tarjeta, pero es sólo momentáneo. Normalmente, desaparece al cabo de 2 o 3 días. Aquí debajo te dejamos tres maneras sencillas de solucionar el error.


1) Comprueba que has introducido tu código postal de manera correcta.

2) ¿La dirección de envío y la de facturación coinciden? Si no es el caso, asegúrate de desmarcar la casilla azul que copia de manera automática la dirección de envío como la dirección de facturación.

3) Tu dirección de facturación tiene que coincidir con lo que tu banco tiene en su sistema. Asegúrate de que tu banco y tu método de pago tienen la misma dirección que nos estás dando.

4) Si el problema persiste, prueba esto:

  • Desactiva los bloqueadores de anuncios y scripts.
  • Limpia el historial y las cookies de tu navegador.
  • Si ninguna de esas dos opciones funciona, reinicia tu ordenador u otro dispositivo y prueba con otro navegador.
¿Has resuelto tus dudas con este artículo?