¿Has hecho un pedido o crees que has hecho un pedido y no has recibido un correo de confirmación?
Aquí te dejamos algunas cosas para comprobar:
- Direcciones de email alternativas - el correo de confirmación se envía a la dirección de email utilizada para hacer el pedido. Si pagas a través de PayPal, el sistema usará las direcciones de email y postal asociadas a PayPal para confirmar el pedido.
- Comprueba tu carpeta de spam.
- Vuelve a comprobar tu cuenta para ver si el pedido ha pasado.
Antes de escribirnos, asegúrate de proporcionarnos la mayor cantidad posible de información: si has comprobado todo lo que decimos y no puedes encontrar el correo de confirmación, usa la solicitud de más abajo y alguien de nuestro equipo investigará personalmente tu caso.
- Número de pedido
- Nombre completo del destinatario
- Dirección de email (si pagaste a través de PayPal, la dirección de email asociada a la cuenta de PayPal)
- Dirección de envío
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