Hay varias razones por las que los pagos pueden fallar. El 15 de cada mes se pagan todas las ganancias que lleguen o superen el umbral de 20 €, 20 $ o 20 £. Por esta razón, no debes cambiar tu opción de pago entre el 15 y el 20 de cada mes porque es bastante probable que el pago falle.
Antes de ponerte en contacto con el equipo de atención a los artistas, consulta la siguiente lista de razones por las que pagos en PayPal pueden fallar.
- Tu dirección de email en PayPal es incorrecta
- Tu cuenta de PayPal no está verificada en Redbubble
- Tu cuenta de PayPal está restringida o limitada
- Tu cuenta de PayPal no ha reclamado el pago todavía
Tu dirección de email en PayPal es incorrecta
Asegúrate de que no haya erratas en la dirección de email de PayPal y que has enlazado bien la cuenta correcta con Redbubble.
Comprueba también que confirmaste tu dirección de email con PayPal. Necesitas una cuenta confirmada en PayPal para recibir los pagos. Para confirmar tu cuenta, inicia sesión en PayPal y pincha en
Tu cuenta de PayPal no está verificada en Redbubble
Es crucial que verifiques tu cuenta de PayPal para empezar a recibir pagos. Asegúrate de que puedes ver «Ingreso en mi cuenta verificada de Paypal» en tus datos de pago. Una vez verificada, te enviaremos automáticamente el pago durante el siguiente ciclo. Por favor, intenta evitar modificar tu información de pago entre el 15 y el 20 de cada mes.
Tu cuenta de PayPal está restringida o limitada
Si, a la hora de intentar pagarte, tu cuenta de PayPal está restringida, PayPal rechazará el pago. Para comprobar si es el caso, sigue los siguientes pasos que PayPal da: ¿Cómo puedo eliminar la limitación de mi cuenta? Si este es el caso, el intento inicial de hacer el pago fallará y se probará otra vez en el siguiente ciclo de pago. Debería funcionar si quitas la limitación de tu cuenta.
Tu cuenta de PayPal no ha reclamado el pago todavía
Es posible que tu cuenta de PayPal esté configurada de manera que tengas que aprobar cada transacción o también puede ser que no hayas completado el proceso de configuración de PayPal. Comprueba si tu cuenta de PayPal está a punto y que el pago no está en la cola esperando a que lo apruebes. Para reclamar un pago en Paypal sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en PayPal.
- Ve a Resumen.
- Verás el pago bajo «Pendiente» y tendrás que aceptarlo.
Si no reclamas tu pago en PayPal en 30 días, PayPal lo mandará de vuelta de manera automática.
Una vez hayas comprobado todo lo anterior y hayas actualizado tu cuenta de PayPal, el pago será enviado durante el siguiente ciclo de pago. Si sigues teniendo problemas con los pagos, pulsa el botón de abajo para hablar con nosotros directamente.