Si tu cuenta fue suspendida por spam, fraude o infracción de nuestras políticas, no será restablecida.
Sin embargo, a pesar de la sofisticación de nuestros robots, puede ocurrir que una cuenta se quede en el limbo y sea posible volver a reactivarla. Ten en cuenta que esto pasa bastante poco.
Si crees que se trata de un error, háznoslo saber a través del siguiente formulario.
Aquí te dejamos unas cuantas cosas a tener cuenta sobre el proceso:
- No podemos responder a todas las solicitudes ni estamos obligados a divulgar las razones de la suspensión.
- Debido a la naturaleza sensible de estas solicitudes, podemos tardar hasta dos semanas en procesar las apelaciones.
- Solo responderemos si comprobamos que tu cuenta fue suspendida por error y será restablecida.
Ten en cuenta que la ayuda para apelaciones de cuentas suspendidas solo está disponible en inglés.