¿Por qué no puedo pagar?

Si tienes problemas a la hora de pagar un pedido, ten en cuenta los siguientes factores:

  • En caso de que hayas olvidado algún dato o la información sea incorrecta, te lo indicaremos subrayando el campo correspondiente en rojo y añadiendo un pequeño mensaje.
  • La dirección de facturación tiene que ser la misma que hay vinculada a tu cuenta bancaria, aunque envíes tus pedidos a otra distinta.
  • El número de tarjeta debe estar escrito correctamente y sin espacios añadidos. Aceptamos VISA, MasterCard y American Express.

PayPal

Si tienes algún problema para realizar el pago mediante PayPal, ponte en contacto con su equipo de atención al cliente.

Y, si no consigues hacer la compra con un método de pago en concreto, también puedes intentar usar cualquiera de los otros métodos que aceptamos. Encontrarás más información en este artículo.

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