Klarna es un servicio de pagos que te ayuda a comprar las cosas que quieres o necesitas. A día de hoy, más de 100 millones de personas en todo el mundo utilizan Klarna en más de 200.000 tiendas online.
«Paga a plazos» es un producto de crédito que te permite repartir el coste de tus compras en cuotas iguales. Klarna se cobrará los pagos en la tarjeta de débito o crédito que utilizaste para hacer la compra, por lo que no tienes que preocuparte de que se te pase un pago.
| Servicio | Primer pago | Segundo pago | Tercer pago | Cuarto pago |
|---|---|---|---|---|
| Paga en 4 plazos | A la hora de realizar la compra | 2 semanas después | 4 semanas después del momento de la compra | 6 semanas después del momento de la compra |
| Paga en 3 plazos | A la hora de realizar la compra | 30 días después | 60 días después del momento de la compra |
Puedes ver los pagos pasados y futuros en la aplicación de Klarna.
Para utilizar los productos de crédito de Klarna es necesario tener al menos 18 años y ser residente en el país en el que te encuentras. Al elegir Klarna, validarán la información que les proporciones, así como tu situación financiera.
Por supuesto. Si ves que Klarna es una opción de pago al finalizar tu compra, entonces es que lo puedes utilizar. Cada vez que utilices sus servicios de pago, Klarna comprobará si puedes volver a utilizar el servicio para cada compra adicional.
Los servicios de pago ofrecidos por Klarna varían según el país. Verás qué opciones están disponibles en tu zona a la hora de finalizar tu compra.
La financiación a través de Klarna no está disponible actualmente en Redbubble.
Klarna solo está disponible para usuarios en Alemania, Australia Austria, Bélgica, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos y Reino Unido.
Klarna ofrece según qué servicios en función del importe de la compra o el historial de pedidos anteriores. Si tienes más de 18 años, asegúrate de proporcionar tu nombre completo, una dirección de facturación válida y seleccionar como dirección de envío tu dirección de facturación para poder tener más probablidades de utilizar Klarna. Todos los pedidos se revisan individualmente. El hecho de que se te haya aceptado en el pasado no significa que se te vaya a ofrecer en pedidos futuros. A su vez, si tu solicitud es denegada una vez, no significa que vaya a ocurrir lo mismo en el futuro.
Si quieres comprar algo utilizando los servicios de pago de Klarna, tendrás que compartir tu número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Si Klarna necesita hablar contigo urgentemente, utilizará el número de teléfono que has compartido. Para cualquier otra información, te la enviarán a tu dirección de correo electrónico.
Sí, una vez decidas utilizar Klarna, mirarán tu historial financiero para decidir si se aprueba tu compra.
Si eliges pagar tu pedido utilizando «Paga más tarde», Klarna te enviará un correo electrónico indicándote cómo pagar. El correo electrónico tendrá un enlace que podrás utilizar para realizar este pago con tu tarjeta de crédito o débito.
Sí. Solo tienes que ir a la aplicación de Klarna o entrar en Klarna.com.
La información de pago es procesada de forma segura por Klarna. Los datos de la tarjeta no se transfieren a Redbubble ni quedan en su poder. Además, todas las transacciones se realizan a través de conexiones aseguradas con los últimos protocolos de seguridad estándar del sector.
Klarna te notificará por correo electrónico y por medio de notificaciones push cuando debas realizar un pago, tras realizarlo o cuando hayas olvidado realizarlo. Siempre puedes comprobar el estado de tu pedido y de los pagos en la app de Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com.
También es posible que Klarna comparta información sobre tus impagos con agencias de calificación crediticia. Esto quiere decir que te podría resultar difícil o más caro utilizar los productos de crédito de Klarna o de otros prestamistas en el futuro. Puedes encontrar todos los detalles en las condiciones de uso de Klarna.
«Paga a plazos» es un producto de crédito, por lo que deberás realizar el pago a Klarna directamente. Si Klarna no puede cobrar el pago en la fecha de pago prevista, Klarna hará un nuevo intento de cobro automático siete días después. Si este siguiente intento de pago fracasa, Klarna hará un último intento de cobro siete días más tarde.
Podrán seguir intentando cobrar los pagos vencidos y actuales en fechas posteriores, o bien facturarte por separado el importe total pendiente de pago. Klarna también puede derivar cualquier deuda a una agencia de cobros para que cobre la deuda en nombre de Klarna.
Asimismo, si la deuda se llega a derivar a una agencia de cobro de deudas, Klarna compartirá esta información con las agencias de calificación crediticia. Esto quiere decir que te podría resultar difícil o más caro utilizar los productos de crédito de Klarna o de otros prestamistas en el futuro. Puedes encontrar todos los detalles en las condiciones de uso de Klarna.Si no has recibido tu pedido, por favor contacta con Redbubble para comprobar el estado de tu pedido y de la entrega. También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna para que posponga el pago o ponga el pedido en espera en la app de Klarna mientras te llega el pedido.
Tan pronto como Redbubble haya confirmado con Klarna que tu cancelación/devolución ha sido aceptada, Klarna cancelará o ajustará cualquier futuro pago programado y realizará la devolución de cualquier cantidad pagada a la tarjeta de débito o crédito utilizada originalmente. Podrás ver la devolución en la app de Klarna inmediatamente.
El reembolso se efectuará en la tarjeta de débito o de crédito que se utilizó originalmente al pagar.
Puedes entrar en la app de Klarna o en www.klarna.com, donde encontrarás información sobre todos tus pedidos y los calendario de pago.
Consulta la aplicación de Klarna o la página de servicio de atención al cliente de Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes y los números de teléfono disponibles, así como chatear con ellos.