Votre achat ne vous convainc pas vraiment ? (Si c'est à cause de l'odeur de vinaigre, sachez qu'elle résulte du processus d'impression. Mais promis, juré, elle n'est que temporaire.) Si vous souhaitez simplement changer de taille, de style ou de couleur, nous nous ferons un plaisir de vous aider à réaliser un échange.
Et si le problème est ailleurs, contactez-nous. Nous ferons tout notre possible pour vous rendre le sourire.
Pour commencer :
- Consultez la politique de retour et d'échange pour vérifier que votre demande est recevable.
- Jetez un coup d’œil à nos conditions d'utilisation pour connaître notre politique relative aux produits endommagés.
- Prenez des photos des articles concernés et de leur emballage.
- Les photos aident notre équipe à déterminer ce qui s'est passé et comment vous aider au mieux.
- Elles nous permettent également de signaler les problèmes au prestataire de services d'impression responsable de votre commande.
- Conservez votre article.
- Nous pourrions avoir besoin de quelques détails ou photos supplémentaires.
- Préparez votre adresse e-mail et votre numéro de commande.