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Rappel aux artistes : désormais, vous recevrez votre paiement entre le 15 et le 20 de chaque mois. Plus d'infos ici.
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Retours

Pas vraiment convaincu(e) de votre achat ? Heureusement, il y a toujours une solution. Voyons ce que nous pouvons faire pour vous rendre le sourire.

Si vous choisissez de nous renvoyer votre achat, nous vous proposons l'une des trois options suivantes :

  • Commande de remplacement : nous remplaçons votre première commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation et de nouvelles informations de livraison dès l'envoi de votre commande de remplacement.
  • Bon d'achat : nous vous envoyons par e-mail un bon d'achat Redbubble de la même valeur que votre première commande.
  • Remboursement intégral : nous vous remboursons du montant total de votre commande via la méthode de paiement utilisée lors de l'achat (Paypal, Amazon, carte de crédit).

Il ne vous reste plus qu'à vous munir de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour nous faire parvenir votre demande de retour. Cliquez sur le bouton ci-dessous et complétez notre formulaire :

Soumettre une demande de retour

Quels types de remboursement sont à ma disposition ?

  • Paypal : le remboursement est effectué sur le compte utilisé lors de l’achat. Vous recevrez un numéro de transaction unique.
  • Amazon : le remboursement est effectué sur le compte utilisé lors de l’achat. Vous recevrez un numéro de transaction unique.
  • Carte de crédit : le remboursement est effectué sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat. Votre numéro de transaction est votre numéro de commande.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Le délai de remboursement dépend de la banque ou de l'organisme émetteur de la carte. Certaines banques / certains organismes traitent la transaction en quelques jours ouvrables, tandis que d'autres attendent la fin du mois en cours pour s'en charger. Si le remboursement semble prendre plus d’une semaine, n'hésitez pas à contacter votre banque ou votre organisme émetteur pour en savoir plus sur leurs délais habituels.

Que faire si ce compte / cette carte a été annulé(e) ?

Vous devez contacter votre banque et les informer du remboursement en cours sur ce compte ou cette carte afin de prendre ensemble les dispositions nécessaires.

Puis-je recevoir mon remboursement sur une autre carte / un autre compte ?

Votre remboursement étant un retour de votre paiement initial, nous ne pouvons le renvoyer que via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Ce type de remboursement est le plus rapide et le plus sûr qui soit. 

 

 

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