Problèmes sur le site

De nombreux éléments peuvent nuire à la fluidité de la navigation sur la marketplace Redbubble, qu'il s'agisse de problèmes avec votre ordinateur, votre réseau local ou votre fournisseur de services Internet. Si vous avez des difficultés à utiliser le site, essayez ce qui suit :

  • Assurez-vous d'utiliser un navigateur Web adapté à Redbubble.com.
  • Rafraîchissez la page ou redémarrez votre navigateur.
  • Naviguez en mode privé ou incognito.
    • Pour savoir comment faire, cliquez sur le logo de votre navigateur.
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  • Déconnectez-vous puis reconnectez-vous sur Redbubble.
    • Rendez-vous sur Redbubble.com et cliquez sur votre avatar, puis sur Déconnexion.
    • Cliquez ensuite sur Confirmer.
    • Pour finir, cliquez sur Connectez-vous, en haut à droite de la page.
  • Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur.
    • Pour savoir comment faire, cliquez sur le logo de votre navigateur.
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  • Mettez à jour votre navigateur et réessayez.
  • Assurez-vous d'avoir activé Javascript.
    • Pour savoir comment faire, cliquez sur le logo de votre navigateur.
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  • Désactivez temporairement tout pare-feu et logiciel antivirus, puis réessayez. Si cela a résolu votre problème, ajoutez http://redbubble.com à la liste de confiance ou de sécurité de votre logiciel.
  • Si vous utilisez un ordinateur de travail ou un autre ordinateur en réseau, consultez votre administrateur réseau au sujet des filtres ou des paramètres qui pourraient affecter votre utilisation de Redbubble.
  • Redémarrez votre appareil.
  • Essayez d'utiliser un autre appareil pour naviguer sur Redbubble.com.

 ATTENTION :

Si vous utilisez la marketplace en tant qu'artiste, notez que l’application mobile n'offre pas, pour l'heure, d'outil de chargement d'œuvres ni de gestion de portfolio. Ces actions ne sont possibles que sur le site Web. Nous vous recommandons de les effectuer sur un ordinateur pour éviter les échecs de chargement.