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Rappel aux artistes : désormais, vous recevrez votre paiement entre le 15 et le 20 de chaque mois. Plus d'infos ici.
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Où est ma commande ?

La plupart des clients reçoivent leur commande à la date estimée sur le site, mais il arrive qu'une commande soit en retard pour une raison ou pour une autre (votre facteur en extase devant l'emballage Redbubble, par exemple). Si votre commande ne vous est pas parvenue à la date estimée, nous vous conseillons de patienter encore un tout petit peu. 

Avant de contacter notre service client, assurez-vous de vérifier la date de livraison estimée et le statut de votre commande. Vous pouvez les retrouver :

    • Sur chaque page de produit, sous le bouton “Ajouter au panier”.
    • En haut de votre e-mail de confirmation d'expédition.
    • Dans votre “Historique des commandes”, sous la colonne Statut.

Pour certaines commandes, vous pouvez avoir recours au suivi de votre colis et ainsi obtenir plus d'informations sur son avancement.

Vous pouvez également utiliser notre estimateur ci-dessous pour voir s'il est temps de s'affoler et de contacter notre équipe.


Quand nous contacter :


Voici quelques points à considérer en attendant la réception de votre commande :

  • Nous expédions les jours ouvrables, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
  • L’expédition démarre à partir du moment où vous avez reçu l’email "Votre commande a été expédiée".
  • L’estimation ne comprend pas le temps de fabrication, qui nécessite 1 à 3 jours ouvrables.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande à la date estimée par notre calculateur, n'hésitez pas à nous contacter :

Je n'ai pas reçu ma commande

Quels sont les frais d’expédition ?

Avant de procéder au paiement, vous pouvez entrer votre adresse de livraison et choisir un mode d’expédition. Les frais d’expédition sont alors calculés et ajoutés à votre total en bas de la page.

Puis-je suivre ma commande ?

Nous travaillons de pair avec un réseau mondial de partenaires d’expédition (UPS, FedEx, DHL), ainsi qu'avec les services postaux locaux (USPS) afin de nous assurer que votre commande vous soit livrée au plus vite. Malheureusement, cela signifie également que le suivi n’est pas toujours disponible.

Si votre commande a été envoyée via un service permettant le suivi, ces informations seront incluses dans votre historique des commandes ainsi que dans notre e-mail de confirmation d’expédition.

Livrez-vous aux adresses APO, FPO et PO ?

Oui. Cependant, de par la nature de ces services, il se peut que la commande prenne plus de 45 jours ouvrables à vous parvenir. Nous vous recommandons d’utiliser autant que possible une adresse civile.

D’où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Chacun de nos partenaires d’impression fabrique un produit spécifique et couvre certaines parties du monde. Nous nous assurons que vos articles sont imprimés dans la région la plus proche de votre adresse de livraison afin de vous garantir un service de transport rapide et abordable. 

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