Sorry, our help centre doesn't currently work in browsers set to 'private mode', please disable and reload the page to continue.
Rappel aux artistes : désormais, vous recevrez votre paiement entre le 15 et le 20 de chaque mois. Plus d'infos ici.
#

Où est ma commande ?

Envie de savoir où en est votre commande ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour connaître :

  • La date de livraison estimée
  • Les informations de suivi (si applicable)
  • Le statut de vos articles : en production, expédiés...

Vous avez encore des questions ? Découvrez également quand et comment contacter notre service client.

Trouver ma commande

Quand nous contacter :


 

Quels sont les frais d’expédition ?

Avant de procéder au paiement, vous pouvez entrer votre adresse de livraison et choisir un mode d’expédition. Les frais d’expédition sont alors calculés et ajoutés à votre total en bas de la page.

Puis-je suivre ma commande ?

Nous travaillons de pair avec un réseau mondial de partenaires d’expédition (UPS, FedEx, DHL), ainsi qu'avec les services postaux locaux (USPS) afin de nous assurer que votre commande vous soit livrée au plus vite. Malheureusement, cela signifie également que le suivi n’est pas toujours disponible.

Si votre commande a été envoyée via un service permettant le suivi, ces informations seront incluses dans votre historique des commandes ainsi que dans notre e-mail de confirmation d’expédition.

Livrez-vous aux adresses APO, FPO et PO ?

Oui. Cependant, de par la nature de ces services, il se peut que la commande prenne plus de 45 jours ouvrables à vous parvenir. Nous vous recommandons d’utiliser autant que possible une adresse civile.

D’où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Chacun de nos partenaires d’impression fabrique un produit spécifique et couvre certaines parties du monde. Nous nous assurons que vos articles sont imprimés dans la région la plus proche de votre adresse de livraison afin de vous garantir un service de transport rapide et abordable. 

Cet article vous a-t-il été utile ?