Les gains des artistes sont versés à partir du 15 du mois. Les jours passent et vous êtes toujours sans nouvelles de vos gains ? Plusieurs hypothèses sont possibles :
- Le paiement est en cours. Les paiements commencent à être traités au début de chaque mois, mais le processus prend du temps. Vous devriez percevoir vos gains vers le 15. Pour en savoir plus sur le délai de paiement des gains aux artistes, consultez cet article.
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Vos gains n'atteignent pas le seuil minimum requis. Ils doivent s'élever à 20 € (ou 20 £ ou 20 $) minimum avant de pouvoir vous être versés. Envie d'en savoir plus ? On vous dit tout sur le seuil minimum de paiement ici.
- Notez que si vous avez un compte standard, vos gains doivent atteindre ce seuil une fois les frais applicables déduits. Cet article vous en dira plus sur les frais d'adhésion.
- Votre compte PayPal n'a pas été vérifié. Les comptes PayPal doivent être vérifiés. Mais rassurez-vous, la procédure est un jeu d'enfant !
- Vos articles n'ont pas été expédiés ou l'ont été après le cycle de paiement. Pour que vous puissiez percevoir vos gains, il faut que les produits vendus aient été expédiés. Il arrive parfois que des commandes passées pendant un cycle de paiement donné soient expédiées au cours du cycle de paiement suivant. Dans ce cas, les gains associés sont versés lors du prochain cycle de paiement.
- Votre compte a été suspendu. Les gains associés aux comptes suspendus sont gelés, conformément aux conditions d'utilisation de Redbubble.
Si vous n'êtes dans aucun de ces cas, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.