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En raison du volume élevé de paiements à traiter en janvier, le versement de vos gains pourrait être retardé de 2 à 3 jours. Merci de votre compréhension.
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Pourquoi n'ai-je pas reçu mon paiement ?

Les jours passent et vous êtes toujours sans nouvelles de vos gains ? Deux hypothèses sont possibles : 

  1. Vos gains n'atteignent pas le seuil minimum requis. En mai 2019, nous avons réintroduit le seuil minimum de paiement. Qu'est-ce que ça veut dire ? Que les gains doivent s'élever à 20 € (ou 20 £ ou 20 $) minimum avant de pouvoir être versés aux artistes. Si vous voulez en savoir plus, jetez un coup d'œil à cet article !
  2. Votre compte PayPal n'a pas été vérifié. Nous avons également mis en place une nouvelle méthode de vérification des comptes PayPal. Rassurez-vous, la procédure est un jeu d'enfant !

Si vous n'êtes dans aucun de ces cas, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider !

Cet article vous a-t-il été utile ?