Mettre en relation des centaines de milliers d'artistes indépendants avec des dizaines d'imprimeurs tiers dans le monde et s'assurer que ces bijoux de créativité et de savoir-faire seront livrés avant le 24 décembre aux quatre coins du globe n'est pas une mince affaire. Mais tout est planifié bien à l'avance pour que chacun puisse recevoir son cadeau personnalisé à temps, à condition bien sûr que vous respectiez les délais de livraison recommandés.
- Comment savoir si ma commande est passée à temps ?
- Quand choisir la livraison express ?
- Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été traitée ?
- Et si on s'y prend à la dernière minute ?
Comment savoir si ma commande est passée à temps ?
Nous mettrons cette information bien en évidence ! Une fois que aurez sélectionné votre pays de livraison (en bas de page), vous verrez apparaître à deux endroits du site Web le nombre de jours qu'il vous reste pour commander les produits que vous souhaitez recevoir avant Noël (en livraison standard).
- La date de livraison estimée figurera à droite de la page produit.
- Elle apparaîtra également après que vous ayez sélectionné le pays de livraison de votre commande.
La date de livraison estimée de votre commande sera aussi mentionnée dans l'e-mail de confirmation que nous vous enverrons une fois la commande passée.
Quand choisir la livraison express ?
La date estimée de livraison standard de votre commande tombe après le 24 décembre ? Sélectionnez la livraison express pour savoir si cette option vous permettra de recevoir vos produits à temps.
Si aucune option de livraison express avant le 24 décembre n'est proposée, cela signifie que ne pouvons plus garantir la livraison de votre commande avant cette date.
Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été traitée ?
Les prestataires de services d'impression en charge des commandes passées sur la marketplace Redbubble sont préparés à faire face à la hausse du volume de commandes qui accompagne la période des fêtes. Mais les délais de production peuvent être plus longs que d'habitude et passer de 2 à 3 jours en moyenne à jusqu'à 1 semaine.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Et si on s'y prend à la dernière minute ?
Vous pouvez toujours offrir à vos proches la liberté de choisir eux-mêmes leur cadeau sur la marketplace Redbubble grâce aux bons-cadeaux électroniques. Cliquez ici pour vous en savoir plus !