Ma commande arrivera-t-elle avant le 24 décembre ?

Mettre en relation des centaines de milliers d'artistes indépendants avec des dizaines d'imprimeurs tiers dans le monde et s'assurer que ces bijoux de créativité et de savoir-faire seront livrés avant le 24 décembre aux quatre coins du globe n'est pas une mince affaire. Mais tout est planifié bien à l'avance pour que chacun puisse recevoir son cadeau personnalisé à temps, à condition bien sûr que vous respectiez les délais de livraison recommandés.

  

Comment savoir si ma commande est passée à temps ?

Nous mettrons cette information bien en évidence ! Une fois que aurez sélectionné votre pays de livraison (en bas de page), vous verrez apparaître à deux endroits du site Web le nombre de jours qu'il vous reste pour commander les produits que vous souhaitez recevoir avant Noël (en livraison standard).

Cette information figurera à droite de la page produit  :

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puis dans votre panier, lorsque vous aurez sélectionné le pays de livraison de l'article ajouté :

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La date de livraison estimée de votre commande sera aussi mentionnée dans l'e-mail de confirmation que nous vous enverrons une fois la commande passée.

Quand choisir la livraison express ?

La date estimée de livraison standard de votre commande tombe après le 24 décembre ? Sélectionnez la livraison express pour savoir si cette option vous permettra de recevoir vos produits à temps.

Si aucune option de livraison express avant le 24 décembre n'est proposée, cela signifie que ne pouvons plus garantir la livraison de votre commande avant cette date.

 

Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été traitée ?

Les prestataires de services d'impression en charge des commandes passées sur la marketplace Redbubble sont préparés à faire face à la hausse du volume de commandes qui accompagne la période des fêtes. Mais les délais de production peuvent être plus longs que d'habitude et passer de 2 à 3 jours en moyenne à jusqu'à 1 semaine.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Et si on s'y prend à la dernière minute ?

Vous pouvez toujours offrir à vos proches la liberté de choisir eux-mêmes leur cadeau sur la marketplace Redbubble grâce aux bons-cadeaux électroniques. Cliquez ici pour vous en procurer !

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