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Confirmation de la commande

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  • L'e-mail aurait-il pu être envoyé à une autre adresse ? Les e-mails de confirmation sont envoyés à l'adresse utilisée pour passer la commande. En cas de paiement par PayPal, notre système utilise l'adresse e-mail et l'adresse de livraison associées au compte Paypal pour confirmer la commande.
  • Avez-vous bien regardé dans le dossier de spams ou de courriers indésirables de votre boîte e-mail ?
  • Rendez-vous dans la section Commandes de votre compte pour voir si la commande a été effectuée.


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Si, après toutes les vérifications recommandées, vous ne parvenez toujours pas à mettre la main sur l'e-mail de confirmation de votre commande, contactez notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

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