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Pourquoi n'ai-je pas reçu les masques que j'ai commandés en un seul colis ?

  • Les masques sans plis taille S/M et taille M/L ne sont pas imprimés au même endroit. Ils sont donc expédiés par des prestataires distincts. Voilà pourquoi ils sont livrés dans des colis distincts, à des dates différentes.

  • Les masques enfant taille XS et taille S sont imprimés uniquement aux États-Unis pour l'heure, puis expédiés directement aux clients.

  • Les masques ajustables sont fabriqués et imprimés à la demande par des prestataires tiers. Ils sont soumis à des contrôles qualité particulièrement stricts, d'où les délais de livraison plus longs.

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