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Les paramètres par défaut n'ont pas été appliqués à l'un de mes produits. Pourquoi ?

L'outil de chargement d'œuvres vous permet de définir plusieurs paramètres produit par défaut, comme la couleur d'un vêtement, l'emplacement de l'imprimé, la couleur de fond, et l'aperçu du produit dans les résultats de recherche et dans votre boutique. Mais il arrive que ces paramètres mettent du temps à s'appliquer.

Que faire dans ce cas ? C'est très simple :

1. Comptez jusqu'à 15

On parle de minutes, hein. C'est le temps minimum qu'il faut aux paramètres pour s'appliquer à votre boutique. Si votre patience ne paie pas, passez à l'étape 2. 

2. Modifiez les designs concernés dans l'outil de chargement d'œuvres

Ouvrez-les dans l'outil de chargement et sélectionnez les produits affectés.

Resynchronisez les modifications en suivant ces instructions :

  • Modifiez très légèrement l'emplacement du design sur le produit.
  • Modifiez la couleur/l'emplacement de l'imprimé par défaut.
  • Désactivez le produit.

Cliquez ensuite sur Appliquer les modifications et Enregistrer l'œuvre. Le système générera un nouveau rendu du design.

3. Rétablissez les anciens paramètres 

Une fois l'œuvre enregistrée, cliquez de nouveau sur Modifier pour annuler vos modifications, puis enregistrez-la. Le problème devrait être résolu.

Si les paramètres par défaut ne s'appliquent toujours pas, tentez de désactiver le produit, puis d'enregistrer l'œuvre et de réactiver le produit. Sachez que vous pouvez également le faire avec la fonction d'activation groupée.

Veuillez noter que ces astuces ne s'appliquent pas aux aperçus des mugs, mais nous travaillons à y remédier.
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