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¿Problemas al guardar tu obra? Lee este artículo para saber cómo arreglarlo.
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Contenido y suspensión

Redbubble existe para que compartas y vendas tus mejores obras creativas. La comunidad recibe con los brazos abiertos a todo tipo de artistas que crean para diversos soportes y géneros, sin importar su experiencia o nivel. Sé respetuoso y considerado con los demás y sus obras.

Te pedimos que seas tú mismo el que moderes lo que eliges subir y que marques la obra como Contenido adulto cuando corresponda. Las cosas que ves y lees en Redbubble pueden incluir contenido que no te gusta o con el que no estás de acuerdo. Siempre tienes la opción de hacer clic en otro sitio, activar el filtro de contenido adulto mientras navegas o solicitar que se revise la obra.

Según las Condiciones de uso, al poner contenido en Redbubble conservas los derechos de autor de cualquier contenido que envíes o subas a la página web. Para recibir los servicios de Redbubble, le otorgas a Redbubble una licencia no exclusiva y libre del pago de derechos de autor para usar y archivar el contenido de acuerdo con o según lo razonablemente contemplado por estas condiciones.

Cuando envías o subes contenido a la página web de Redbubble, declaras y garantizas que:

  • posees todos los derechos de autor del contenido, o si no eres el propietario, tienes permiso para usar el contenido y tienes derecho a mostrar, reproducir y vender el contenido. Autorizas a Redbubble a usar y sublicenciar el contenido de acuerdo con estas condiciones;
  • tú y tu contenido no infringís ni infringiréis los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad, incluyendo los derechos de autor, derechos morales, marca registrada, patente o derecho de privacidad;
  • tú o tu contenido, y su uso, almacenamiento, reproducción y visualización en la página web cumplirán con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables;
  • tu contenido no contiene material que difame o vilipendie a ninguna persona, pueblo, raza, religión o grupo religioso y no es obsceno, pornográfico, indecente, acosador, amenazador, dañino, invasivo de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, inflamatorio o censurable por cualquier otro motivo;
  • tu contenido no incluye código malicioso, incluyendo pero no limitado a virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, bots de cancelación o cualquier otra rutina de programación que pueda dañar, interferir, interceptar secretamente o apropiarse de cualquier sistema, programa, datos o información personal;
  • tu contenido no es fraudulento ni engañoso y no ofrece ni distribuye bienes, servicios, planes o promociones fraudulentas.

Redbubble se reserva el derecho de revisar y, si es necesario, eliminar cualquier contenido de la página web o cerrar tu cuenta a su entera discreción. Además de estas condiciones, Redbubble ha elaborado unas normas de la comunidad que describen cómo nos esforzamos por administrar la página. Estas normas de la comunidad se pueden encontrar aquí.

¿Por qué me han suspendido?

Suspendido por infracciones de las normas de la comunidad

Cuando un miembro del personal suspende a un miembro por infracciones de las Normas de la comunidad, le enviamos un correo electrónico a esa persona para hacerle saber por qué. No es necesario que los miembros estén registrados en Redbubble para recibir o responder a estos correos electrónicos. A veces los correos electrónicos de Redbubble terminan en las carpetas de correo basura o spam. Además, si alguien ha proporcionado una dirección de correo electrónico falsa o incorrecta en su cuenta, obviamente no recibirá nuestro correo electrónico.

  • Comprueba tu bandeja de entrada de correo electrónico y la carpeta de correo no deseado.
  • Busca en tu bandeja de entrada cualquier comunicación enviada desde «objections» arroba redbubble.com.

Se ha suspendido mi otra cuenta o la cuenta de un amigo y ahora no puedo iniciar sesión

Desafortunadamente, uno de los efectos secundarios de suspender una cuenta es que automáticamente bloqueará cualquier otra cuenta que nuestro sistema encuentre conectada con ella o cualquier nueva cuenta registrada que parezca ser del miembro suspendido. Este proceso está automatizado y se basa en una serie de diferentes factores. Desafortunadamente, esto solo se puede evitar evitando que se llegue a suspender la cuenta original.

  • Cuando tu otra cuenta o la de un amigo deje de estar suspendida, tú también deberías poder iniciar sesión de nuevo.
  • Si se ha cerrado la cuenta o la ofensiva fue seria, desafortunadamente no podrás volver a iniciar sesión en Redbubble.
  • Para cerrar una cuenta a la que ya no tiene acceso, ponte en contacto con el personal en support@redbubble.com e indica tu nombre de usuario.

No he visitado Redbubble en meses y estoy suspendido

Utilizamos el mismo mensaje de error para las cuentas suspendidas y para las cerradas. Lo más probable es que hayas cerrado tu cuenta hace mucho tiempo y tengas que volver a registrarte. Si tu cuenta todavía existe, podrás encontrarla escribiendo directamente en la dirección: www.redbubble.com/people/TUNOMBREDEUSUARIO (si esto devuelve una página de error, tu cuenta está cerrada).

  • Si tu cuenta está cerrada, regístrate de nuevo con un nombre de usuario diferente.
  • Si tu cuenta existe pero está suspendida, ponte en contacto con nuestro personal en support@redbubble.com con tu nombre de usuario para consultar sobre la suspensión.

Suspensiones automáticas de cuentas de SPAM

Si un número suficiente de personas denuncia de que reciben mensajes tuyos inapropiados de BubbleMail, es posible que se suspenda tu cuenta automáticamente sin previo aviso. Hacemos esto para evitar que los robots de SPAM envíen mensajes de BubbleMail a todo el mundo. No se te suspenderá automáticamente si hay personas que denuncian tus obras, diseños o escritos. Esto solo ocurre con las denuncias de mensajes de BubbleMail. Además, si la misma persona denuncia muchos de tus mensajes de BubbleMail, esto no provocará la suspensión de tu cuenta, ya que las denuncias deben proceder de personas diferentes.

  • Si eres un horrible robot de SPAM, probablemente no estés leyendo esto. Pero si lo eres... ¡Mala suerte! Te hemos bloqueado.
  • Si eres una persona con buenas intenciones que envió demasiados mensajes de BubbleMail que parecían spam y lo sientes, hazle saber a un miembro de nuestro personal lo que pasó en support@redbubble.com.

¿Qué pasa con mi perfil mientras esté suspendido?

Si estás suspendido, podrás seguir accediendo a tu cuenta, sin embargo tu obra no estará disponible para la venta ni se mostrará en los resultados de la búsqueda mientras dure tu suspensión.

Revisar tu contenido

Este artículo tiene como objetivo ayudar a la gente a revisar su contenido en Redbubble después de que se haya planteado una preocupación u objeción.

Cuando alguien denuncia tu obra, tus comentarios o tus mensajes de BubbleMail, es fácil sentirse ofendido o reaccionar a la defensiva. Muchas denuncias se realizan con las mejores intenciones por parte de personas que simplemente quieren avisarte de algo. Siempre que sea posible, confiamos en que el artista revise su contenido teniendo en cuenta el Protocolo a seguir en Redbubble y las Condiciones de uso para actuar y resolver la preocupación.

Razones por las que la gente podría denunciar una obra:

  • una persona razonable pensaría que es ofensivo o lo consideraría un ataque personal;
  • preocupaciones sobre los derechos de autor o la marca registrada;
  • se han utilizado etiquetas no relacionadas para describir la obra;
  • una persona razonable lo consideraría pornográfico;
  • contiene desnudos o imágenes sexuales y la modelo parece menor de 18 años;
  • la obra sigue las normas de la comunidad de Redbubble, pero debe ser marcada como Contenido adulto;
  • la obra se ha añadido a grupos no relacionados.

Para resolver con éxito una queja, la gente ha recurrido a lo siguiente:

  • dejar de publicar u ocultar las obras;
  • editar los títulos y las descripciones;
  • escribir una disculpa;
  • quitar la obra de los grupos no relacionados;
  • quitar las etiquetas no relacionadas;
  • no hacer nada y dejar que el asunto se zanje;
  • cerrar su cuenta Redbubble;
  • obtener el permiso del titular de los derechos de autor.

Si no puedes resolver la queja o necesitas algún tipo de ayuda para hacerlo, puedes ponerte en contacto con nosotros respondiendo a los correos electrónicos de notificación que se envían cuando se envía una queja.

Lawyer - Optician - Reading the fine print de Mike Savad

¿Has resuelto tus dudas con este artículo?