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Normas de la comunidad y contenido

Redbubble es una comunidad que fomenta y apoya el arte y la creatividad desde el respeto y la ilusión, y que recibe con los brazos abiertos a todo tipo de artistas sin importar su experiencia o nivel. La negatividad no lleva a ninguna parte, por lo que te rogamos que no busques expresamente obras con cuyo contenido no estés de acuerdo y que no participes en discusiones sobre este: si detectas un comportamiento o contenido que incumpla nuestras normas, te animamos a denunciarlo mediante las herramientas que encontrarás para ello en la web. Solo tienes que contribuir de forma positiva a la comunidad y ofrecer tu apoyo a los artistas para descubrir que Redbubble es un lugar donde es muy fácil divertirse y crecer.

Nota: para obtener orientación adicional, visita nuestras páginas Contenido relacionado con el coronavirus/COVID-19 y Normas de contenido para mascarillas.

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La letra pequeña

Los apartados siguientes resumen la política de Redbubble respecto al comportamiento de los usuarios y el contenido permitido en la plataforma. Decidimos publicar estas normas para fomentar la comunicación y el diálogo con nuestros usuarios, pero es importante recalcar que son relativamente flexibles y que irán evolucionando con el paso del tiempo. Dependiendo de la gravedad de cada caso, la infracción de las normas de Redbubble podría suponer el envío de un aviso formal, la suspensión de la cuenta o el cierre de la misma. Redbubble dispone de una serie de políticas y procedimientos internos que garantizan que estas normas se apliquen con coherencia y ecuanimidad. Al hacerlo, Redbubble se reserva el derecho de eliminar una obra o cerrar una cuenta a su entera discreción.

Requisitos de edad

Los miembros de la comunidad deben ser mayores de 16 años. Se trata de un requisito legal, ya que los menores de esta edad no pueden establecer un contrato legal con Redbubble.

Contenido adulto

Se considera contenido adulto toda obra que incluya contenido no apto para ciertos públicos como desnudez, sangre, armas de fuego, alcohol, drogas, violencia, lenguaje soez, y similares.

Los artistas deberían de marcar sus obras como contenido adulto a la hora de subirlas a la página, pero también es posible hacerlo después a través del menú de edición.

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Al indicar que tus obras incluyen contenido adulto, nos ayudas a garantizar que solo aquellas personas con el filtro desactivado puedan verlas en Redbubble. Si incumples esta norma, podríamos llegar a restringir o incluso cerrar tu cuenta.

Abuso de etiquetas

El abuso de las etiquetas no está permitido. En el caso de las etiquetas, se trata del uso de palabras clave irrelevantes o inapropiadas asociadas a una obra: por ejemplo, utilizar la palabra azul para etiquetar un diseño que solo contenga tonos de rojo o añadir etiquetas con lenguaje adulto a cualquier prenda para niños o a obras de temática infantil.

Autopromoción

Nos referimos, por ejemplo, a hacerse publicidad en los comentarios de la obra de otro artista. Cada artista puede promocionar los productos y servicios que ofrece tanto a través de su diario como de su perfil, pero la transparencia en estos casos es esencial (nos referimos, en concreto, a cualquier dato económico).

Lenguaje adulto

No está permitido insultar o dirigirse de forma irrespetuosa a otras personas, ya que se considerará un ataque personal. Las palabras malsonantes y el lenguaje adulto en un contexto más amplio son aceptables. Eso sí: las obras que contengan este tipo de expresiones deberán marcarse como contenido adulto.

Desnudos y pornografía

No está permitido publicar el siguiente contenido en Redbubble:

  • Contenido sexual: contenido erótico o sexual explícito e injustificado. Representaciones de actos sexuales en los que se muestren genitales en contacto (incluyendo, entre otros, relaciones entre hombres, entre mujeres, y entre hombres y mujeres). Representaciones de masturbaciones, reales o insinuadas, en las que se muestren manos en contacto con genitales masculinos o femeninos. Semen y fluidos vaginales. Orina en un contexto sexual. Juguetes sexuales aplicados a genitales o en un contexto sexual inequívoco, incluyendo, entre otros, anillos para el pene, consoladores, arneses, vibradores, etc. Anos (tanto de hombre como de mujer) y vaginas que se muestren abiertos con una mano o con otros medios.
  • Penes y vaginas: cualquier imagen que se considere innecesaria e injustificada. Entran en esta categoría los primeros planos de vaginas o imágenes en las que estas se muestren con detalle, las imágenes de hombres con una erección visible y las imágenes en las que el pene sea claramente el centro de atención, entre otros casos.
  • Niños desnudos o sexualizados: las imágenes en las que aparecen niños son un asunto delicado, por lo que Redbubble presta especial atención a que cumplan ciertos requisitos. Los niños deberían aparecer vestidos de forma apropiada, es decir, de forma que queden cubiertos los genitales, los traseros y, en el caso de chicas adolescentes, los pechos. Se considerarán niños todos los menores de 18 años. Existe cierto grado de permisividad a la hora de mostrar bebés desnudos (por ejemplo, si se trata del tipo de fotografía que hace Anne Geddes), pero en ningún caso deberán verse los genitales.
  • Contenido sugerente: imágenes creadas sin un objetivo artístico y con el mero propósito de provocar excitación sexual en quien las vea.

Diseños en la ropa para niños

Redbubble también presta especial atención a que los diseños de la ropa para niños cumplan ciertos requisitos. Estos diseños deberán ser aptos para niños de todas las edades y no deberán presentar connotaciones o asociaciones no deseables (por ejemplo, imágenes o texto con connotaciones sexuales, que inciten a la violencia, o que contengan mensajes humillantes, despectivos o de carácter político o puedan interpretarse como tales). Antes de subir contenido humorístico a la web, asegúrate de que no incluye ningún tipo de ofensa encubierta o involuntaria, teniendo en cuenta que los usuarios de Redbubble pueden tener puntos de vista muy distintos al tuyo. Antes de introducir mensajes sobre un sexo concreto, piensa que también pueden herir sensibilidades.

Violencia

No aceptaremos obras que enaltezcan o trivialicen la violencia. Esta restricción incluye, por ejemplo, representaciones gráficas de situaciones violentas, obras en las que se reste importancia a conductas de este tipo y obras o comportamientos en los que la intención del artista sea incitar al odio o a la violencia.

Los temas delicados como, por ejemplo, genocidios u holocaustos, deberán tratarse con sumo respeto. Cualquier obra que pueda afectar de algún modo a las víctimas podrá ser retirada.

Racismo

Quedan prohibidos el contenido y los comportamientos racistas o que inciten al racismo. Entendemos como racismo tanto el odio o la intolerancia hacia personas de otras razas como la creencia de que todos los miembros de un grupo racial poseen unas características propias, en particular si se utilizan para menospreciarlos.

Términos racistas: no están permitidas las obras que incluyan términos racistas, tanto si es de forma intencionadamente ofensiva como si no. La decisión de eliminar dichas obras dependerá del contexto en el que se usen este tipo de palabras pero, en general, no tendrá lugar en situaciones en las que se esté produciendo una discusión justificada sobre el tema. Por ejemplo, un artista puede incluir este tipo de calificativos en una entrada de su diario en la que describa sus experiencias personales con el racismo, pero queda prohibido incluirlos en una camiseta.

Símbolos: los símbolos e iconos (por ejemplo, la esvástica, las cruces, la bandera confederada, o las imágenes o menciones de Hitler o el Corán) están cargados de significado. Podrán utilizarse en obras, siempre que se trate la temática con respeto. Nos reservamos el derecho de eliminar obras en los siguientes casos:

  • Si no queda clara la intención del artista, o si son innecesariamente ofensivas.
  • Si el contenido parece diseñado específicamente para infringir las normas que prohíben el contenido denigrante, racista o que incite al odio.
  • Si el contenido infringe las leyes de un país determinado

Legislación específica de cada país

Algunos países regulan o prohíben el uso de cierto tipo de contenido, ya sea en forma de símbolos, de imágenes o de palabras.  Redbubble puede retirar las obras que los incluyan para cumplir las leyes de dichos países.

Difamaciones, injurias o insultos

Quedan prohibidos los comportamientos y obras que, aplicando un criterio razonable, puedan considerarse difamatorios, injuriosos o insultantes. En general, las obras que expongan una opinión o crítica sobre un tema de interés público no están incluidas en esta categoría.

Vilipendio

Llamamos vilipendio a las conductas que tienen como objetivo generar asco, desprecio o que intentan ridiculizar a un individuo o a un grupo de personas por su raza, religión, discapacidad, género, sexualidad o porque pertenecen a un grupo vulnerable como, por ejemplo, refugiados.En general, las obras que expongan una opinión o crítica sobre un tema de interés público no están incluidas en esta categoría.

Desinformación dañina

La desinformación dañina no está permitida. Definimos esta como toda información falsa o engañosa que hiera o amenace la seguridad pública. Por ejemplo, el contenido en contra de las vacunas no está permitido porque presenta información falsa, engañosa o incorrecta, la cual afecta de manera negativa la salud pública. Redbubble consulta los informes de varias autoridades a nivel internacional como la Organización Mundial de la Salud o los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades a la hora de tomar este tipo de decisiones.

Críticas no constructivas

Reserva las críticas a obras o entradas de un diario para los casos en los que el autor especifique que son bienvenidas (por ejemplo, incluyendo mensajes en la descripción del tipo «esta obra está abierta a críticas constructivas»). Entendemos como críticas:

  • Comentarios negativos sobre la calidad de la obra.
  • Comentarios sobre los fallos en la argumentación o las ideas que exprese la obra.

En Redbubble queremos ofrecer un entorno en el que artistas con todo tipo de experiencia se sientan cómodos. Por eso, ten en cuenta siempre que las críticas no deseadas pueden tener un impacto negativo en personas que no estén preparadas para recibirlas o no estén completamente satisfechas con sus obras.

Ataques personales

Se considerará un ataque personal todo comentario hiriente que un miembro de la comunidad escriba sobre otro o en el que se hagan alusiones personales con la intención de hacer daño o provocar, aunque no se mencione explícitamente el nombre del otro usuario. Estos comentarios también se considerarán ataques personales si van dirigidos a un grupo de usuarios. En ningún caso una provocación se considerará justificación para un ataque personal.

Si notas que una discusión está subiendo de tono o si te parece que el comportamiento de otro miembro no es apropiado, te recomendamos que te tomes unos minutos para relajarte, nos informes de cualquier actitud que suponga una infracción de las normas de Redbubble y abandones la discusión.

El personal de Redbubble estará encantado de escucharte y ayudarte a solucionar cualquier problema o preocupación que puedas tener, pero te agradeceríamos que te comuniques con ellos igual que con el resto de usuarios. Los comentarios, ideas, sugerencias y críticas constructivas son más que bienvenidas, pero nos gustaría que las expresaras de forma madura, respetuosa y considerada. Ten en cuenta que también aplicaremos las normas de la comunidad a los ataques personales que reciba nuestro equipo.

Si se trata de un comentario o un mensaje de BubbleMail aislados y no demasiado graves, puedes intentar solucionar la situación con las instrucciones que te damos en este artículo sobre cómo resolver conflictos en la web.

Acoso

Algunos ejemplos de acoso son: molestar de manera persistente, fastidiar, humillar, interrumpir de manera continua, incomodar o perseguir. No hace falta nombrar a nadie para que un comportamiento sea considerado como acoso. Consideraremos acoso no solo aquellos comportamientos negativos, sino también los que sean indeseados.

Algunos ejemplos de acoso son:

  • Intentar comunicarse insistentemente con una persona después de que esta haya explicitado que no quiere hablar más.
  • Intimidar, hostigar o acechar continuamente a otra persona.
  • Reanudar discusiones que se hayan mantenido fuera de Redbubble o mencionar otros problemas personales.

Si se trata de un comentario o un mensaje de BubbleMail aislados y no demasiado graves, puedes intentar solucionar la situación con las instrucciones que te damos en este artículo sobre cómo resolver conflictos en la web.

Si sientes que alguien te está acosando, lo primero que debes hacer es pedirle a esa persona educadamente que no se vuelva a poner en contacto contigo. Si la situación no cambia, utiliza los enlaces de denuncia que encontrarás en toda la web para informarnos de los comentarios, mensajes de BubbleMail y otras formas de comunicación que hayas recibido y que supongan una forma de acoso.

Provocaciones

Se trata de comportamientos malintencionados mediante los que un usuario intenta provocar deliberadamente una mala contestación o generar polémica sobre un tema concreto. Entre este tipo de actitudes se incluye publicar mensajes controvertidos o incendiarios que inciten a otros miembros de la comunidad a responder de forma desagradable o visceral.

Comportamiento amenazador

Este tipo de comportamientos incluyen cualquier actitud que amenace la vida, la seguridad o el bienestar de otros miembros de la comunidad, y derivarán en el cierre inmediato de la cuenta del usuario en cuestión.

Propiedad intelectual y otras formas de protección de los derechos de autor

Redbubble respeta la legislación relativa a los derechos de autor y de marca, por lo que eliminará cualquier obra en la que se detecte una infracción de los mismos. Si crees que un usuario está infringiendo tus derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, puedes presentar una queja formal siguiendo el proceso descrito en nuestras políticas.

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Límites de subida

La plataforma de Redbubble está diseñada para que muestres tus mejores obras. Con eso en mente, solo puedes subir hasta 60 diseños al día. Si tienes varias cuentas, no podrás subir más de 60 obras en total para todas las cuentas. Si creas más cuentas para poder pasar el límite, todas ellas serán cerradas.

Uso indebido deliberado

Si se determina que una cuenta infringe cualquiera de nuestras políticas de contenido, incluidas las condiciones de uso, las normas de la comunidad y el contenido y la política de propiedad intelectual y derechos de imagen o si se utiliza para fines a los que Redbubble no se ha diseñado, se deshabilitará de inmediato y de forma permanente.

En caso de que el usuario tenga otras cuentas asociadas, las consecuencias se aplicarán a todas ellas.

Algunos ejemplos de violaciones de la política que pueden justificar la eliminación de la cuenta son, entre otros, los siguientes:

  • El usuario ha subido material difamando o vilipendiando a alguna persona, pueblo, raza, religión o grupo religioso y/o es obsceno, pornográfico, indecente, acosador, amenazador, dañino, invasivo de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, inflamatorio o censurable por cualquier otro motivo
  • El usuario ha subido repetidamente contenido eliminado anteriormente por infringir nuestras normas de la comunidad y contenido
  • La cuenta se utiliza principalmente para acosar o intimidar a otros artistas o para causar conflictos y malestar dentro de la comunidad o tener cualquier otro tipo de comportamiento inaceptable, tal y como se define en nuestras normas de la comunidad y contenido
  • El usuario no es propietario de los derechos de venta de los productos ofrecidos en su tienda o no tiene permiso del propietario de esos derechos
  • Los productos de la tienda del usuario infringen los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de autor, morales, marcas comerciales, patentes o derechos de privacidad o publicidad
  • El usuario ha vuelto a subir contenido que se eliminó previamente en respuesta a quejas de un titular de derechos o que de otro modo infringe los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de otro

Las nuevas cuentas que se descubra que son propiedad o están operadas por usuarios de cuentas inhabilitadas se cerrarán inmediatamente.

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