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Contenu et suspension de compte

Redbubble vous permet de partager et de vendre vos plus belles œuvres en ligne. La communauté accueille des artistes de tous niveaux et de tous horizons, aux techniques et supports variés. Nous vous prions de faire preuve de courtoisie à leur égard et de respecter leur travail.

Nous vous demandons également de modérer vos publications en définissant comme contenu adulte toute œuvre dont le contenu ne convient pas au jeune public. Il se peut que vous n’aimiez pas ou soyez en désaccord avec certains contenus présents sur Redbubble. Sachez que vous pouvez masquer ce contenu lors de la navigation grâce au filtre fourni en bas de page ou signaler ces œuvres afin que notre équipe les examine.

En ajoutant du contenu sur Redbubble conformément aux conditions générales d’utilisation, vous conservez les droits d’auteur de tout contenu que vous soumettez ou chargez sur le site Web. Afin d’utiliser les services proposés par Redbubble, vous accordez à Redbubble une licence libre de droits l'autorisant à utiliser et archiver conformément aux dispositions desdites conditions d'utilisation.

Lorsque vous soumettez ou chargez du contenu sur le site Web Redbubble, vous déclarez et garantissez que :

  • vous détenez l'ensemble des droits d'auteur relatifs audit contenu ou, si vous n'en êtes pas le propriétaire, que vous êtes autorisé(e) à utiliser ledit contenu et à le publier, le reproduire et le vendre. Vous accordez à Redbubble une licence lui permettant d'utiliser et de concéder en sous-licence ledit contenu conformément au présent accord ;
  • ni vous, ni votre contenu ne portez et ne porterez atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux autres droits de toute personne ou entité, y compris leurs droits d'auteur, droits moraux, droits de marque, brevets ou droits au respect de la vie privée ;
  • vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations applicables en matière d'utilisation, de stockage, de reproduction et de publication de contenu sur le site Web ;
  • votre contenu ne contient pas d'éléments diffamatoires à l'égard de personnes ou groupes de personnes, de races, de religions ou de groupes religieux, ni d'éléments à caractère obscène, pornographique, indécent, harcelant, menaçant, préjudiciable, injurieux ou provocant, portant atteinte aux droits de publicité ou de protection de la vie privée, ou autrement répréhensible ;
  • votre contenu n'inclut pas de code malveillant, notamment, sans s'y limiter, de virus, cheval de Troie, vers, bombe logique, robot d'annulation ou autre programme informatique susceptible compromettre le fonctionnement adéquat de tout système ou programme ou d'intercepter des données ou informations personnelles ;
  • votre contenu n'est pas trompeur et ne propose ou ne diffuse pas de biens, services, offres ou promotions frauduleux.

Redbubble se réserve le droit d'examiner et, si nécessaire, de supprimer tout contenu du site, ainsi que d’annuler votre compte à sa seule discrétion. En complément des présentes conditions, Redbubble a mis en place un ensemble de lignes directrices régissant l'administration du site. Cliquez ici pour en prendre connaissance.

Pourquoi ai-je été suspendu(e) ?

Suspension pour violation du règlement de la communauté

Lorsque notre équipe suspend un membre pour une violation des lignes directrices de la communauté, elle lui fait part des raisons qui ont motivé cette décision par email. Inutile d'être connecté(e) à Redbubble pour recevoir cet email ou y répondre. Vous devriez le trouver dans votre boîte mail. Dans le cas contraire, assurez-vous qu'il n'a pas été automatiquement redirigé vers votre dossier spams. Il se peut aussi que vous ayez mal saisi votre adresse email dans les paramètres de votre compte. Pour récapituler :

  • Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables.
  • Recherchez dans votre boîte de réception tout email envoyé par « Objections redbubble.com ».

Suspension d'un compte secondaire ou du compte d'un(e) ami(e)

La suspension d'un compte entraîne automatiquement le blocage de tous les autres comptes associés ou semblant avoir été créés par le membre suspendu. Ce processus est déclenché par plusieurs facteurs et est entièrement automatisé.

  • Vous devriez pouvoir vous reconnecter dès lors que la suspension de votre autre compte ou de celui de votre ami sera levée.
  • Si le compte a été fermé ou suspendu pour infraction grave, vous ne serez pas en mesure de vous reconnecter sur Redbubble.
  • Vous pouvez fermer un compte auquel vous n'avez plus accès en contactant notre service client à l'adresse support@redbubble.com et en indiquant votre nom d'utilisateur.

Suspension après des mois d'absence

Nous envoyons le même message d'erreur en cas de suspension de compte et de fermeture de compte. Il est possible que vous ayez fermé votre compte il y a longtemps et que vous deviez vous inscrire à nouveau. Si votre compte existe toujours, vous devriez le trouver facilement en saisissant l'adresse qui suit dans votre navigateur : www.redbubble.com/people/VOTRENOMDUTILISATEUR (si cela aboutit à une page d'erreur, votre compte est fermé).

  • Si votre compte est fermé, réinscrivez-vous en utilisant un autre nom d'utilisateur.
  • Si votre compte existe mais a été suspendu, contactez notre service client à l'adresse support@redbubble.com en indiquant votre nom d'utilisateur pour en savoir plus sur les motifs de cette suspension.

Suspension automatique des comptes SPAM

Votre compte peut être suspendu automatiquement et sans préavis dès lors qu'un certain nombre de personnes signalent l'un de vos Bubblemails comme étant inapproprié. Cette mesure vise à empêcher les spambots d’inonder les utilisateurs de Bubblemails. Le signalement d'œuvres d'art, de designs ou de commentaires n'entraîne en revanche pas de suspension automatique. Seuls les signalements de Bubblemails inappropriés par plusieurs utilisateurs peuvent la déclencher. Le signalement par une même personne de plusieurs de vos Bubblemails comme étant inappropriés n’entrainera donc pas la suspension automatique de votre compte.

  • Vous êtes un vilain spambot ? Alors pas de chance... vous êtes bloqué pour l'éternité.
  • Mais si vous lisez ces quelques lignes, il est peu probable que vous soyez un robot. Vous êtes peut-être une personne bien intentionnée, qui a juste envoyé un peu trop de Bubblemails et regrette la gêne occasionnée. Dans ce cas, parlez-en à notre personnel à l'adresse support@redbubble.com.

Qu'advient-il de mon profil pendant la suspension ?

En cas de suspension, vous serez toujours en mesure de vous connecter à votre compte, mais vos œuvres ne seront plus disponibles à la vente et n'apparaîtront pas dans les résultats de recherche pendant toute la durée de votre suspension.  

Réexaminez votre contenu

Vous avez fait l'objet d'un signalement ? Tentez de prendre un peu de recul.

Lorsqu’une personne signale l'une de vos œuvres, l'un de vos commentaires ou l'un de vos Bubblemails, vous pouvez vous sentir offensé(e) ou avoir envie de vous défendre. La plupart des signalements émanent de personnes bien intentionnées qui veulent simplement vous avertir d'un problème potentiel. Lorsque les circonstances le permettent, nous invitons les artistes à vérifier la conformité de leur contenu aux principes éthiques et aux conditions d'utilisation de Redbubble afin de solutionner le problème à l'origine du signalement.

Motifs potentiels de signalement d'une œuvre

  • Une personne juge raisonnablement l'œuvre offensante ou la perçoit comme une attaque personnelle.
  • L'œuvre semble enfreindre des droits d'auteur ou de marque.
  • L'œuvre est associée à des tags sans rapport avec son contenu.
  • Une personne estime raisonnablement que l'œuvre contient des éléments à caractère pornographique.
  • L'œuvre dépeint une personne nue ou associée à du contenu à caractère sexuel ne semblant pas être majeure.
  • L’œuvre est conforme aux lignes de conduite de Redbubble, mais doit être définie comme Contenu adulte.
  • L’œuvre a été ajoutée à des groupes sans rapport avec son contenu.

Solutions potentielles aux problèmes de signalement

  • Désactiver la publication ou masquer l'œuvre signalée
  • Modifier le titre ou la description de l'œuvre
  • Envoyer un message d'excuse
  • Supprimer l'œuvre des groupes sans rapport avec son contenu
  • Supprimer les tags sans rapport avec le contenu de l'œuvre
  • Patienter jusqu'à la résolution du problème
  • Fermer le compte Redbubble
  • Obtenir les autorisations requises auprès du détenteur des droits d'auteur

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème ou si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter en répondant aux emails de notification de signalement d'œuvre.

Lawyer - Optician - Reading the fine printpar Mike Savad

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