Mensaje de error al pagar

¿Estás intentando hacer un pedido y, de repente, «se ha producido un error»?

Aquí te dejamos algunas cosas para comprobar:

  • ¿Has escrito el número de tu tarjeta bien?
  • ¿Has puesto la fecha de caducidad bien?
  • ¿Has puesto el código de autenticación bien?
  • ¿La dirección de facturación asociada a tu tarjeta coincide con la dirección de facturación que has escrito?
  • ¿Tienes suficientes fondos en la tarjeta con la que estás pagando?
  • Si estás usando una tarjeta regalo de Visa, ¿ha sido verificada?

Es posible que tu navegador o app esté interfiriendo con tu compra, así que échale un ojo a estos artículos (web / app) para ver algunas soluciones para esos problemas.

Si has comprobado todo esto y sigue sin funcionar, consulta con tu banco.

También puedes probar uno de estos métodos de pago alternativos para finalizar tu compra.

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